fqa做什么

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-01-31 22:02

提问者网友：欺烟
2021-01-31 04:48

FQA是什么？做什么的？有什么用？

最佳答案

五星知识达人网友：迷人又混蛋
2021-01-31 05:46

frequently question answer
常见问题及解答
FQA-financial quality assurance
最终检验

全部回答

1楼网友：低血压的长颈鹿
2021-01-31 07:24

faq是英文frequently asked questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。在很多网站上都可以看到faq，列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况下，只要经过简单的解释就可以解决这些问题，这就是faq的价值。　　在网络营销中，faq被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的faq系统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，以及常见问题。这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视faq的设计。

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