我想知道为什么打印机不能扫描

我想知道为什么打印机不能扫描

1.首先检查扫描的驱动程序是否装好，或者更新驱动程序。

2.在电脑中打开扫描信箱，找到扫描仪。输入信箱号码和密码。

如果还不成功，那么需要你描述故障的细节。或者你自己看一下多功能机器的说明书，找到扫描的章节，仔细阅读，找出故障后排除。

一.首先是检查你的电脑主板或打印机连接线是否损坏：
方法：在“控制面把”里把打印机驱动和驱动相关软件全部卸载掉，然后将打印机的连接线(USB或并口线)接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项(注意，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”)。如果能检测到打印机，那就表示你的打印机没有问题。反之，那就是电脑主板的问题了,需要送到维修站修了.
二.再确认系统服务是否开启:
方法:在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“PrintSpooler”这项服务，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败，建议你重装系统。
三.接着是检查打印机状态是否正常，方法如下：
打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找到你的打印机图标，看看它的状态是什么？
1.如果是灰色的，那表示你的打印机和计算机没有通信,可参照第一条和第四条来找答案；
2.如果状态是“暂停”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“暂停使用”上单击把前面的“对勾”去掉。
3.如果状态是“脱机”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“脱机使用打印机”上单击把前面的“对勾”去掉。

出现这种情况有两种可能：1、电源没有插好，所以计算机找不到要的设备。2、驱动程序有问题。
出现这两种问题的解决办法就是：1、把电源再插一下，看看扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。2、打开添加删除程序对话框，(双击我的电脑，打开控制面板，双击添加删除程序)看看里面有没有扫描仪和打印机的驱动程序，如果有的话，把它删除掉(可能是以前的驱动有问题)再安装一遍就行了。希望回答对你有帮助哦。

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