如何草拟一份计划书？

如何草拟一份计划书？

策划方案应该包括宣传计划、产品策略、价格策略、促销策略、经营策略等。

● 宣传策略

通过报纸、电视、灯箱广告、有奖问答、文艺活动、流动车体等各式各样的宣传媒介将小灵通推向用户，每个地市应该有自己的宣传口号，例如“无线市话小灵通， 都市生活流行风”、“拥有小灵通， 沟通更轻松”等。

● 产品策略

抓住“小灵通”手机“单项收费、话费低廉”、“绿色环保”、“超长时间待机”等卖点，塑造出一个“移动的服务，市话的收费”的新品牌形象。根据消费者的不同需求、偏好和经济承受能力，推出实惠型、时尚型、时代型手机，分别适用于低、中、高端用户，从用户的角度出发，对产品组合进行决策。

● 经营策略

针对集团用户和散户，采取不同的经营策略，集团用户要给予更加优惠的政策，安排专人服务，对于特殊的社会群体，例如教师、军人、残疾人等，可以制定一些相应的优惠政策。此外实行业务代理制，充分利用城市现有的销售网络，扩大销售渠道，适当返还一定的代理费用。

● 价格策略

运营商不是手机零售商，应重在通话费用收入而不在单机销售收入，但可以相应调整配套的销售策略，例如手机与话费进行捆绑。价格不应该经常变化，保证市场的相对稳定，频繁的价格升降往往会造成用户的观望。

● 促销策略

无线市话在市场开发初期主要采用快速渗透策略，以颇高的促销费用和较低的价格推出无线市话，试图用最快的速度打入目标市场，取得尽可能大的市场占有率（亦称双低策略，即以低促销费用和低价格推出新产品），网络资源闲置是最大的浪费，应该尽量降低入网“门槛”。

市场占有率已初具规模后，可考虑采用缓慢渗透策略，因为此时广大市民对无线市话已有相当的了解，可能也已有众多的潜在竞争者准备加入竞争，此时低价有利于市场迅速接受产品，一方面可以排斥其他竞争者进入该市场，另一方面低的促销费用可以降低成本，从而实现更多利润，或者将节省的宣传费用让利给消费者，从而实现价格优势。

● 售后服务

尽管多数用户在购买“小灵通”时考虑较多的是通话价格，但是我们不能把“小灵通”定位于“低质低价”，而应该为“物美价廉”，力争做到“中质低价”甚至“优质低价”。这就要求运营商尽快完善“小灵通”的通信网络和售后服务，例如定期随机抽取用户回访，开通服务反馈热线，设立维修中心，不断优化网络等措施。

. 经营前的准备工作

这是执行实施前的最后一个环节，主要包括与工商、商检、技术监督局、物价局等相关部门必要的前期接触及准备，终端销售人员培训，印刷“小灵通”的资费及网络覆盖图宣传册，开通免费咨询热线等。

. 执行实施

在执行实施过程中要尽量做到不夸大功能、不过分宣传，避免后期用户由于过高的期望而转换为对网络质量的投诉。针对不同目标市场的差异化营销策略，例如可以将用户目标细分为“高校族”、“时尚族”、“工薪族”、“流动族”等，针对不同的目标用户实施相应的市场策略。

. 阶段性总结分析

在每次市场策略实施一段时间后，应定期进行阶段性总结分析，对于前期市场中出现的问题进行分析总结，为下一期市场策略的制定提供指导。

. 用户跟踪

通过电话回访、用户意见反馈信息等方式对原有方案、策略做一调查，最终确定可实施、操作性强的新的决策。

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