联通乱办套餐怎么投诉

答案:2 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-01-27 23:48

提问者网友：送舟行
2021-01-27 00:28

联通乱办套餐怎么投诉

最佳答案

五星知识达人网友：旧脸谱
2021-01-27 00:58

如未经您同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况一般与以下几个原因有关： 1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务； 2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理； 3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单； 4.由于您错误操作造成定制或点播了业务。由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系号码归属地联通工作人员或前往营业厅进行核实。

全部回答

1楼网友：酒醒三更
2021-01-27 01:55

这个是根据各地增值业务部门的通知开通的
一般开通业务之前会有一条短信下发或者是通过回访电话开通的
回访电话不是客服打得是增值业务部门通过客服的呼叫号码抽取用户号码打过

我也很讨厌他们这样子用户还没有听清楚就挂断电话然后开了业务导致用户投诉到我们客服这边不明内里的用户把我们骂的狗血淋头觉得很是委屈

所以你发现自己手机话费莫名扣除的话先看自己的手机有没有收到106开头的短信通知（这个号码是国内统一SP的代码前三位）还有的手机里面会有梦网乐园啊这样子的功能千万不要点只要点那就是扣费的手机的GPRS功能平时关掉有时候朋友拿你手机去玩一不小心点了上网那话费也是嗖嗖就没了

这些情况都没有发生的话直接投诉10010或者是10086 可以查询有关你的费用产生的原因投诉处理时限一般是24小时之内会有投诉中心给你回复有什么问题问详细一点客服和你通话都是有录音的如果他们推诿你可以向12300通管局投诉或者010 10010北京总部投诉通过当时的录音再结合你号码当时的状态可以查询

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息