商场买的手表怎么才能退货

商场买的施华洛世奇手表才2、3天就出现了问题，开始无论如何也不给退，但是承认手表有问题，协商几次后商家说要寄回厂家质检出报告有问题才给退，我担心厂家质检不公正，请问我要怎么才能顺利退货

凭购物小票 在不影响二次销售的情况下是可以退货
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如果不存在质量问题，商场可以拒绝退货，商场承诺可以无理由退货的除外。 根据《产品质量法》第四十条规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。” 据此，对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。

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