你好，我的手机打着电话时突然黑屏关机了，只能通电后才能开机，是电

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-03-24 11:26

提问者网友：情歌越听越心酸
2021-03-23 22:07

你好，我的手机打着电话时突然黑屏关机了，只能通电后才能开机，是电池问题吗？

最佳答案

五星知识达人网友：末日狂欢
2021-03-23 22:46

若手机接打电话时出现黑屏、死机现象，建议您参考以下操作：
1.重启手机。
2.清除数据：设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据。
3.卸载近期下载的第三方软件尝试，排除软件兼容性问题。
4.若系统有更新，更新一下系统软件尝试。
5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设定）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

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1楼网友：爱难随人意
2021-03-23 23:20

是安卓2.3系统的吗，安卓2.3的手机电池电量太第用直充是充不进电去的，先用万能充充一段时间再开机

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