关于京东商城换货问题

答案:2 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-03-03 01:41

提问者网友：骨子里的高雅
2021-03-02 11:58

在京东买了部手机，当天收到货发现手机有磕破的痕迹，仔细看就能发现，当时就怕是翻新机，所以申请换货了。但是我手机开机过了，并且用了几小时，还能换吗？

京东已经同意换了，但是问题是我手机开过了，问客服说是质量问题没有关系，但是还是后怕啊，百度发现京东售后问题很多诶，就怕手机返还之后迟迟不给换，一般京东换货要多久啊

最佳答案

五星知识达人网友：春色三分
2021-03-02 12:24

京东手机换货跟有没有使用关系不大，要看运气。运气好的话就能通过换货申请，不好估计是要你提供检测证明才能换。不计算运输时间大概3天内，每天去找客服催他。邮费会退给你的

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1楼网友：千夜
2021-03-02 13:06

来取件的人应该是物流的工作人员，换货应该和他没有太大的关系，还是应该在申请换货单里注明要换的尺寸，，京东还是比较有保障的！

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