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美的热水器投诉

答案:5  悬赏:80  手机版
解决时间 2021-01-30 02:59
  • 提问者网友:孤山下
  • 2021-01-29 05:13
见美的牌子挺大的,我家在08年11月底在县城一家电城也买了一台美的热水器,当时师傅上门安装后留下电话,说有事尽管联系。我们还真打心里说不愧是大企业,会经营。 热水器买来那会儿,大概需要半个小时水就能烧好。可到了09年10月初,发现烧水用的时间实在太长了(两个小时都烧不好),所以电话那位师傅,师傅口头应允几天内过来,几天过去没来,我们又致电家电城和这位师傅,结果同上。于是在10月底,我们亲自到家电城咨询,并联系好了市里的保修部,得到对方答应很快过来修理后回来,十几天过后,依然没见人来。于是再次拜访家电城,多次电话,情况都如前几次。说实话,那段时间很忙,根本没什么时间总是跑家电城,事情就这样搁置了几个月。等手头上紧要的事处理好后,又再次联系家电,进而甚至联系到了厂家,发现厂家那边对此都早有记录,厂家见我们都直接电话他们了,只好答应说几天后派维修工来,保证修好。左等右等,过了好些天,才来了位维修工,也没见他做什么,插上电干等一个小时见水根本没热,给上面打了个电话,以要换零件为由回去了。后来又电话过来说由于超了保修期,换零件需要向厂方申请。这一申请就申请到现在都没任何消息了。大家说说这都是什么服务态度,当我们买你这热水器不是用来洗澡,只当摆设的。也没见这有什么欣赏价值啊。现在倒好,你们没用的热水器放那没用就罢了,还占着位置,想装个新的都不行。别说我干嘛不拆下,就你们那态度,我拆下一准成为你们放弃维修的借口。大家说说,这都是干的什么事?就这么简单的一件事,你们这么大的企业,这么多员工,都在干什么?大家相信我,可别再买美的品牌的东西啦。没售后服务不说,还让你气个够!!!
最佳答案
  • 五星知识达人网友:从此江山别
  • 2021-01-29 06:32
正常!美的的热水器本来就是二三流厂家的贴牌货,只不过是广告做的响罢了。
全部回答
  • 1楼网友:第四晚心情
  • 2021-01-29 12:03
美的,这和以大牌也是这样啊。真是不敢相信,美的的服务真的了。
  • 2楼网友:狂恋
  • 2021-01-29 10:45
美的卖的是广告不是产品
  • 3楼网友:躲不过心动
  • 2021-01-29 09:06
它是卖的牌子,不是产品质量,我们也受骗上过当,质量之差无法可比。
  • 4楼网友:玩家
  • 2021-01-29 07:51
美的热水器售后最差三个月打了78次电话换不了一个气管
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