天猫买的家具，还没发货，我选择了退款，客服说退款由他们财务操作，3天内退到我账号上，我想问下，还没

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-01-30 23:56

提问者网友：精神病院里
2021-01-30 10:40

天猫买的家具，还没发货，我选择了退款，客服说退款由他们财务操作，3天内退到我账号上，我想问下，还没发货，我也没确认收货，钱不是应该还是由支付宝保管吗？为什么卖家的财务可以操作呢？按道理不是由支付宝操作吗？

最佳答案

五星知识达人网友：不想翻身的咸鱼
2021-01-30 12:19

只要没有确认收货，钱都是由支付宝管理的。但是退款的话是要双向确认的。就是说卖家跟买家都同意退货交易，支付宝才会将钱退还给你。这也是支付宝保障卖家利益的一种方法。

全部回答

1楼网友：你哪知我潦倒为你
2021-01-30 13:23

卖家的确是无法取消你的退款申请，因为只有你才可以点取消。衣服到货可以先签收，但是不要到淘宝后台点确认收货，签收完直接让快递人员再寄件到发货的地址，邮费自己先出了，把单号发给卖家，催卖家确认是否收到退件，收到退件就要给你操作退款退货的申请了，卖家点了同意退款退货就完成了退款退货的操作了。由于你非质量问题退货退款，退件的邮费是要自己出的哦，不能找卖家要的。仙游铭华家具再看看别人怎么说的。

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息