买家说衣服扣子歪了，要求退货，买家退货回来，她说运费多少我就该给多少钱吗？我寄圆通过去只要10元，

答案:2 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-19 17:19

提问者网友：皆是孤独
2021-03-19 13:46

最佳答案

五星知识达人网友：底特律间谍
2021-03-19 14:08

不是的，在他没退货之前，你就要讲好是按照你这边的发货运费标准来执行的，有一个范围，不要超过多少，如果你要他寄普通快递回来他寄顺丰你没可能也按顺丰赔偿的，所以这些是要事先说清楚的，双方都能接受的前提下再寄回来追问就是没说好…追答那你就认了吧，毕竟她买到东西不满意已经是很不开心的体验，如果发回来还要倒贴多余的运费相信这个买家肯定也会心里不平衡啊，你还不如按她说的运费退给她，或许她以后还会因为你服务好介绍其他朋友来，你虽然失去了这笔生意但是也给了这个客户好印象追问可是我这样就是注定亏损了呀运费我包邮出的寄回来还要倒贴追答那你在买家寄回来之前没说清楚啊，而且如果确定是衣服质量问题，就是要卖家承担寄回来运费的啊。如果不算质量问题是买家太挑剔的话，那寄回来运费就要买家承担，或者让买家承担大部分，小部分你自己承担
现在这情形要不你旺旺上跟你的买家在协商，看看她能否接受你的建议咯

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1楼网友：北方的南先生
2021-03-19 15:13

你是不是和快递公司合作啊。一般开网店的都和快递公司合作。所以寄东西比较便宜，但是卖家又没有合作要15很正常啊、退货不是一般都是买家自己出快递费吗

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