中国移动疯了？

答案:4 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-03-10 23:28

提问者网友：疯子也有疯子的情调
2021-03-10 17:57

摆明抢钱是不，您的余额不足：您4月30日使用GPRS流量210944K，你中国移动是不是要破产了？妈的？
靠，扣去GPRS费用202元我每天用手机下载小说看每天最多使用400多K流量 1块钱
今天收到移动公司一条短信。
我靠抢钱！打电话到10086 总说话务员忙打了一个多小时都忙

最佳答案

五星知识达人网友：洒脱疯子
2021-03-10 18:15

我不知道你是哪的就这种情况我问一下你是否办过上网包月业务就是5元包多少流量之类的
我是吉林省的我们这里前段时间也出现了这种情况当时是因为GPRS系统出现了问题导致扣费扣费的部分其实是将用户的包月形式没算在内就比如你如果算上包月5元30M流量按平时都是够用的但现在一下扣了很多是因为系统默认了你的流量没算包月的形式走是按正常扣费的这种情况当地移动应该是已经了解了您可以到当地的沟通100营业厅提出投诉并要求在48小时之内解决及时你没有拿身份证入网、过户也可以办理话费会在近几天给你返还你可以去营业厅让营业员帮你查一下你的账单如果想要话费尽快返还可以态度强硬一点毕竟做服务行业的最怕用户投诉和不满意但是以一个营业员的角度我想告诉您其实这些是我们小职员无法控制的我们能做的就是把您的想法上报总公司您可以经常性的打声讯电话进行投诉加快返还但是您要是在营业厅要求马上为你返还就是由当初为你办理业务的营业员自掏腰包了我们也很为难毕竟是系统的错误如果您还有疑问也可以去当地总营业厅那里会更快的帮您解决问题
说实话移动的系统真的不是很好我们月初和月末缴费都经常掉线和卡死还经常出现错误
不管是作为用户还是员工大家都是想要解决问题移动也不可能出这么个事给自己找麻烦解决问题是关键先把问题解决了
希望可以帮到你

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1楼网友：第幾種人
2021-03-10 20:10

是

2楼网友：未来江山和你
2021-03-10 18:43

这个有可能是计费系统出问题了,完全是可以退费的

3楼网友：雪起风沙痕
2021-03-10 18:25

是移动公司的系统出问题啦你放心好啦你是不会欠那么多的，等系统一恢复你就可以查啦！

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