appstore充值怎么退款，退款后还显示金额

appstore充值怎么退款，退款后还显示金额

首先，操作没法在移动端进行，所以准备好你的电脑和iTunes.

　　首先，打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,点击左侧您已经登录的Apple ID（如果没有登录请登录），在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。

　　第二步。点击“购物记录”右侧的“显示全部>”,来查看最近购买的项目。在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单。如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。

　　第三步。找到其中含有你需要退款产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”.之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。

　　第四步。在下拉菜单中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点“提交”.
　　填写之后，就看到了下图的反馈，点击“请求退款”进入到下一步。

　　之后，官网马上反馈了这样一条信息，表示退款已经发放

1. 首先打开你的itunes，找到右上角你的登陆信息，点击倒三角下拉菜单中的【账户】。 　　2. 进入账户后，找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】。 　　3. 然后找到你需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，包括内购也是可以找到的，找到后记录下订单号。 　　4.购物记录中的订单号只显示一小部分，点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。 　　进入订单页面后，找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。 　　5.最后进入报告问题界面，在problem的下拉菜单中有退款的理由供选择 　　退款理由内容如下： 　　我没有收到这款应用程序 　　因为疏忽，我误购入了这款应用程序 　　这款应用程序没有期望的功能 　　这款应用程序和我的设备不兼容 　　其他 　　注意： 　　选择时，请如实选择，过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。 　　评论栏中需要解释说明遇到的问题，目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。 　　退款的过程通常会花上一些时间，不过合理的要求的话，即能够得到解决。

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