做淘宝客服，要是遇到一定给差评没得改了，有什么办法让客人改好评啊这方面需要什么技巧？真诚的请教各位

做淘宝客服，要是遇到一定给差评没得改了，有什么办法让客人改好评啊这方面需要什么技巧？真诚的请教各位，谢谢

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好评是不能修改的，但中评和差评是可以通过申诉来删除（但无法改成好评）。  以下是淘宝社区版主的话，看最后一句：    评价作为交易双方非常重要的一环，是在非常慎重的情况下作出的，所以只能修改或删除一次。并且好评是不能改成中评或差评，只能删除。  如果您在和被评价方协商后，确认需要修改或者删除您所作出的评价，请您给我们留言，提供对方会员名，如何修改等信息，我们会及时处理。  如果您需要修改评价，请您使用会员名登陆淘宝后点击此链接： <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fservice.taobao.com%2fsupport%2fleave_word.htm%3fcontent_id%3d244" target="_blank">http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244</a>，申请修改评价，请在留言中说明双方的用户名和申请修改的内容，小二会在收到留言后的三个工作日内给与回复（不包括节假日）    当您收到恶意评价时，请您在投诉期内（成交后3－60天内）递交投诉，类型选择为“恶意评价”，并在投诉中提供相关有利凭证，淘宝网投诉处理工作人员会在7个工作日内作出审核处理。投诉处理期间，被投诉方作出的评价会暂时隐藏不显示，最后根据投诉处理结果作“恢复”或“删除”处理。    亲爱的淘友假如您得到了恶意的评价,    包括中评和差评    想申诉那么可以点击你的已买到的宝贝    或者已卖出的宝贝    点击投诉进行投诉.准备好聊天纪录或者    有力的证据,能够证明对方是恶意的评价    如果您买卖双方沟通协商愉快解决了我问题    想删除已做出的差评或者中评,那么请留言即可    说明:不是所有的差评和中评只要您投诉就能成功的    有的是买家客观的反映事实的真相,那么没有恶意的    评价或者您沟通失败买家后者卖家不同意给您修改    请虚心接受....已经做出的好评是没有法再修改的哦

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