HPlaserjet 1020无法安装

无论我从官网上下载的驱动程序还是打印机自带的驱动安装到最后都会出现这个提示:
无法安装这个硬件:
安装该软件时出现问题:
HPlaserjet 1020
在安装设备时出现错误:
这个设备的驱动程序安装文件丢失一个需要的项,这可能是由于INF是为WINDOWS95或更新版写的,请与您的硬件提供商联系.
要关闭向导,请但击"完成 打印机我拿都别的机器试过了没问题 线也换过了 还有我的电脑是内网不可能中毒

您好，感谢您选择惠普产品。
您这款1020，安装驱动失败建议先卸载，接着建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。

先将打印机与电脑连接好，打开打印机的电源，电脑会提示找到新的硬件，点击下一步安装驱动；将打印机的驱动光盘放入光驱，找到它的驱动程序，下一步、下一步就行了。如果不好用就是你以前安装的不对，必须将以前安装的驱动程序完全删除，在重新安装。删除时最好用安装程序自代的删除工具卸载。

如果电脑提示“由于INF是为WINDOWS95或更新版写的,请与您的硬件提供商联系”，可能是你电脑系统版本过低，或者支持打印机的链接文件缺失。解决的方法是重做电脑系统（目前做系统只隔除C盘下的文件，其它任何一个盘都不会影响到，你可以把你要留下的文件移动C盘之外的硬盘里面）。

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