请问“消费者投诉率”这个指标的定义是什么？谢谢！
答案:2 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-04-10 07:24
- 提问者网友：末路
- 2021-04-09 20:32
公式大概是什么？
最佳答案
- 五星知识达人网友：过活
- 2021-04-09 21:29
消费者投诉率顾名思义就是消费者在实际生活中对于消费问题的满意程度或着说不满意程度占总消费人群的比重/比例．
消费者投诉率=消费者投诉人数/消费者光顾人数．
消费者光顾人数包括消费者投诉人数．
消费者投诉率=消费者投诉人数/消费者光顾人数．
消费者光顾人数包括消费者投诉人数．
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- 1楼网友：封刀令
- 2021-04-09 22:10
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