工商银行的主要业务是什么？

工商银行的主要业务是什么？

主要业务　　个人金融业务　　公司机构业务　　住房信贷业务　　电子银行业务

个人金融业务　　公司机构业务　　住房信贷业务　　电子银行业务

个人金融业务、公司机构业务、住房信贷业务、电子银行业务

主体业务2004年工商银行集团实现经营利润746亿元，比上年增加111亿元，增长17.4%。境内一级分行全部盈利，境外机构实现经营利润1.7亿美元。2004年收益结构进一步优化，全年实现营业净收入1,267亿元，比上年增长17.8%，其中利息净收入1,131亿元，增长14.8%，中间业务收入123亿元，增长44.5%。中间业务收入占营业收入的比重由上年的7.92%，提高到9.71%，增长了1.79个百分点。　　在严格执行五级分类标准，增强贷款质量真实性的基础上，实现不良资产余额和比率的双下降。不良资产余额下降424亿元，不良资产率降至14.32%，比上年下降1.87个百分点。其中不良贷款余额下降171亿元，不良贷款率降至18.99%，下降2.25个百分点。1999年以来新增贷款不良率为1.57％，达到国际先进银行的风险控制水平。　　1.批发业务继续通过整体联动营销和本外币一体化服务，利用覆盖全国的客户经理网络和强大的网络服务优势，不断围绕客户需求，开展创新业务，为公司客户提供周到完善的金融服务。对重点行业板块的营销取得突破性进展，直接带动了银行自身客户结构和贷款结构的改善。初步建立了与跨国企业高层领导的互访机制，与多家跨国公司签订了《银企全面合作协议》。进一步改进和完善对小企业的金融服务，着重探索适合其经营特点的信贷政策和评级授信体系，并在近百个民营经济发展较快的城市进行了试点。　　(1)对公存贷款业务2004年末，对公存款余额21,962亿元，占全部各项存款余额的43.4%，比上年增加2,093亿元，增长10.5%。其中，短期对公存款余额21,626亿元，增加2,054亿元，占全部对公存款新增额的98%。对公贷款余额为32,213亿元，增加2,359亿元，占全部新增贷款的75.5%。新增对公贷款主要集中在项目贷款和票据融资，两项合计增加3,272亿元。银团贷款余额974亿元，较上年增加271亿元，增长38.5%。　　(2)机构业务代理保险业务持续快速发展。全年代理销售保险、代收保费和代付保险金748亿元，实现银保业务收入7.45亿元。银行代理保险市场占比30%，保持同业第一。2004年在国内首家推出“银保通”系统，实现柜面出单。与证券、期货业合作审慎稳妥地推进，业务范围涵盖集合资产管理、融资、银证通、发债担保、资金清算等。与国内33家银行机构正式建立了代理行关系，新增8家中资银行，进一步拓展了与银行同业的合作。代理财政资金支付与清算业务全面推进，代理了多家中央预算单位的直接支付和授权支付业务。“银关通”业务发展迅速，业务量达到10.6亿元，签约企业919户。银税合作取得突破，独家代理了国税系统车辆购置税专户管理业务。　　(3)中间业务在巩固本币结算、国际结算和代理业务等优势领域的同时，大力拓展现金管理、投资银行、资产托管和各类理财等高成长性、高技术含量和附加值的新兴中间业务市场。　　支付结算业务2004年人民币结算量150万亿元，比上年增加30万亿元，市场占比45%，位居第一；全年实现结算收入11.8亿元。为11,960家各类金融机构办理各类支付结算代理业务524万笔，金额1.4万亿元，实现收入0.9亿元。　　现金管理服务现金管理作为一项集收付款、账户管理、投融资等多功能于一体的金融服务产品，已向多种所有制形式和多个行业的客户全面渗透。2004年末，现金管理签约客户3700多家，为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了现金管理服务。现金管理业务进入了快速增长期。　　委托代理业务委托代理业务继续稳步发展。2004年代理国家开发银行监管资金94.2亿元，代理结算资金140亿元；代理中国进出口银行出口卖方信贷业务19.1亿元，代理其他支付结算资金115亿元；代理三峡工程库区移民补偿资金18.3亿元。此外，代理了一批大型集团客户及跨国公司的委托贷款业务，全年累计发放465.7亿元，实现手续费收入7,501万元，分别比上年增长57.32%、12.28%。　　黄金业务代理上海黄金交易所128家会员单位中81家的资金清算，清算金额400亿元，位居黄金交易所资金清算总量第一；同时代理了118家非会员单位的黄金及铂金交易，代客黄金交易量33.6吨，代客铂金交易量2.9吨，均位居黄金交易所代客交易总量第一。　　资产托管业务巩固证券投资基金托管竞争优势，成为国内首只LOF（上市型开放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人。2004年与华泰财险等保险公司签订了资产托管协议，与南方电网等企业达成年金业务合作协议。在总行成立企业年金中心，专门为客户提供年金受托咨询服务和账户管理服务。提升QFII托管服务水平，瑞士信贷第一波士顿与日本大和证券境内证券投资资产已进入托管账户投资运作阶段，并新获德累斯顿银行QFII托管业务。　　2004年末，托管总资产1,230亿元，实现托管费收入1.81亿元，增长103.4%。其中托管证券投资基金40只、基金资产1,128亿元，市场占比34.8%，托管基金数量和资产规模连续7年居国内托管银行之首，领先优势不断扩大。　　投资银行业务全年共实现投资银行业务收入12.4亿元，增长55％，在中间业务收入中的占比达到10％。2004年为三角集团等知名企业的改制提供了顾问服务。牵头组织上海广电NEC液晶显示器等大型银团贷款的结构化设计和融资安排。与瑞士信贷第一波士顿等机构合作，成功完成宁波不良贷款证券化试点项目。率先在国内推出并完成300多亿元的间接银团业务，开辟了商业银行资产流动性管理的新途径。　　2.零售业务(1)个人金融业务面对激烈的市场竞争和日益多元化的客户需求，个人金融业务坚持以客户为中心，以市场为导向，以控制风险为前提，大力竞争优质客户，提高多渠道整合应用水平，加强客户经理队伍建设，各项业务发展迅速，全面提升个人金融业务市场竞争力。　　储蓄存款通过大力竞争优质客户，积极发展各项个人理财业务，加强外汇买卖、两得存款以及可终止理财产品的推广力度，储蓄存款保持稳定增长。2004年末，储蓄存款余额28,645亿元，增加2,452亿元，增长9.4%，增速较上年回落3.2个百分点。　　个人消费信贷

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