用例（use case）和用例图在产品需求文档PRD中的作用？

用例（use case）和用例图在产品需求文档PRD中的作用？

个人观点：用例图的目的是对系统进行业务建模，具体一点就是用户对系统进行的一项功能性需求描述，可以直观的表达用户使用系统的业务目的，所以用例包含了参与者（用户或者其他系统）、需求描述；因此，一个用例需要具备以下特征：1能完整的表达用户的需求或者目的（比如ATM机“存钱”是用户的目的，就表达一个完整的用例，而存钱过程中的插卡、点钞就不是用户的完整意愿，只是存钱用例的一部分流程）；2、必须包含参与者即系统的真实用户或系统；3、动宾短语形式的描述；至于你提到的另一个问题则涉及到明确用例粒度的划分，在业务建模阶段仍然是以用户表达完整的业务需求为标准，比如“管理信息”可以作为用例，但管理信息包含“新增信息”“删除信息”“修改信息”三个用例，如果用户的目的是管理信息则可以用一个用例（这类描述有利于用户需求的扩展，这一点可以自己思考），如果用户准确到具体的操作则可以使用三个细化的用例。就看产品经理的具体选择了，最终目标还是能完整表达用户业务场景。以上属于个人拙见，请甄别采纳。

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