我在淘宝上买了一套化妆品，赠送美容导入仪，说可以用导入仪换化妆箱的，我就给她们客服联系了，强调了我

我在淘宝上买了一套化妆品，赠送美容导入仪，说可以用导入仪换化妆箱的，我就给她们客服联系了，强调了我想要的赠品，她们满口答应了，可发来并不是我想要的东西，我就马上给她们客服联系，她们表示可以退5元钱，我说不可以，不是我想要的，我说你们看怎么办，我要退货。她们就把地址给我了，还说只可以发圆通，别的拒签。我就马上发去，结果货到了，她们就给我打电话说道歉，想要把货再给我发来，按我原来要求的发货，我说那邮费咋办？她们客服说要问问老板，就挂了电话，一会又打过来说要给好评可以再返给我20块，邮费各自承担一半。我不同意这样，她就说拒签，并开始说有一瓶产品封口已经开了，无法二次销售。请帮帮我，我该怎么办啊？

你的这次购物好复杂，咱先捊捊，首先是你自己想要不想要这个化妆品了，如果想要就跟客服沟通再邮过来的的条件，
如果没达成，双方不能让步。
就只能不要化妆品了，在不损失个人的利益下，
退货就可以了、
实在，没其他办法，你就维权吧。。

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