退货用的申通，可是一直停在天津项目客户部3天了，也没有更新，这是什么情况？？？

答案:3 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-02-24 12:03

提问者网友：椧運幽默
2021-02-24 00:34

打客服也说没法帮我查到

最佳答案

五星知识达人网友：爱难随人意
2021-02-24 01:25

不可能没办法找，所有快递包裹都有唯一的编码。继续投诉。可能是某些快递员出现差错丢失包裹、投递发货错误等等。投诉当地不行投诉上一级，找领导。我半年前遇到一次是另一家给我发货的时候快递内部出错，到天津转申通后被放入异常库里了，最后我和发货方选择退货重新发。是否您也可以选择不投递了，退回重发呢。不追究他们内部到底怎么了，只要能把货退回即可，退回后重新换一家再发。只要能的到货品就行，不要耽误对淘宝店家的退货，避免更大损失。如果确实申通丢失了您的快递包裹，那么赔偿金额确实不太多。实在不行赶快请他们退回。反正要有解决办法而不能说没办法找，这不是解决理由。

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1楼网友：忘川信使
2021-02-24 03:02

我想问您下，我和您遇到了一样的状况，我的是5天没动静了，你的最后送到了吗？急，望回复

2楼网友：罪歌
2021-02-24 01:46

收件人自提打网点电话催

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