步步高卡死了怎么办

步步高卡死了怎么办

1、重启手机尝试操作。

2、进入设置---更多设置----应用程序---已安装---点击软件清理缓存。
3、进入手机i管家扫描手机清理手机缓存。
4、卸载手机一些不常用的第三方软件。
5、进入设置---系统升级，升级手机系统。
6、若手机问题未能解决，进入设置----更多设置----恢复出厂设置---清除所有数据【此操作会丢失手机数据，请备份手机资料】
7、可以使用手机云盘或者vivo手机助手备份手机上的数据，方法如下：
将需要备份的文件复制粘贴至文件管理--云盘中（备份需要网络，建议将手机连接WiFi再操作）。
部分机型出厂没有云盘，可以将手机连接电脑端的vivo手机助手--vivo云--输入vivo账号并登陆--云文件--上传--选择文件打开即可上传。
进入vivo手机助手--我的手机--数据备份--备份--勾选要备份的选项--开始备份（此备份是将数据备份在电脑端）。

您好 建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，直接下拉状态栏点击一键清理即可释放手机内存空间，这样可以避免出现死机重启反应慢的问题，必要的情况下可以备份好短信和联系人，进入设置-通用-恢复出厂设置-清除所有数据解决。      步步高vivo团队竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。 祝您生活愉快。

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