买家怎么让小二介入处理

答案:4 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-02-01 09:45

提问者网友：niaiwoma
2021-01-31 16:42

买家怎么让小二介入处理

最佳答案

五星知识达人网友：痴妹与他
2021-01-31 17:34

淘宝客服小二介入处理是在进行中的退款双方不能协商一致或一方未履行约定操作退款.买家的售后服务要求是针对商品涉嫌假冒，这种维权争议买家只需提出疑问，并不需要举证。
客服介入后，会要求卖家提供能够证明商品是正品的有效凭证，如近期发票、小票、货单等等，这些是相对买家维权必须的有效凭证。如购入物流附货物清单，即报关清单中详列，这是有效的。

在客服说明且淘宝规定的时限内，如果卖家不能提供商品是正品的有效凭证，淘宝会要求卖家接受买家的退款要求，但不支持假一赔三之类的要求。

全部回答

1楼网友：由着我着迷
2021-01-31 20:59

您好这种是不是您没给及时处理退款申请时间到了所以买家就要求淘宝客服介入了呢？这个不要怕你联系买家问问他为什么退款产品什么问题再给解决了就可以了哦要及时不懂再回复我

2楼网友：英雄的欲望
2021-01-31 20:09

双十二买的羽绒服已经显示发货第二天卖家却让申请退款。理由是没货

3楼网友：痴妹与他
2021-01-31 19:10

你是什么问题想客服介入？？卖家不愿意退货还是不愿意退款？？具体问题具体分析哦

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息