淘宝售物问题
答案:5 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-06-03 07:09
- 提问者网友:精神病院里
- 2021-06-02 06:58
由于我好久没登陆淘宝了,今天Q邮箱通知我有一笔交易人家付款了,我没有发货,于是他申请退款了,我该怎么办?确认退款吗?这种情况下还可以发货吗?
最佳答案
- 五星知识达人网友:一秋
- 2021-06-02 08:24
联系买家东西还要不要,要就发货,他收到货满意,确认收货也是一样的。
如果不要,那就确认退款,就行了
全部回答
- 1楼网友:夜风逐马
- 2021-06-02 10:37
打电话联系下他,问他东西还要不要
- 2楼网友:大漠
- 2021-06-02 09:42
打电话联系下她,问他东西好要不要,要的话就今天给他发货,不要的话据退款
- 3楼网友:有你哪都是故乡
- 2021-06-02 09:14
打电话联系下他,问他东西还要不要,要的话就今天给他发货,不要的话就退款
- 4楼网友:你可爱的野爹
- 2021-06-02 08:57
第一步:查看买家的信息,如有电话,可以通过电话去解释下为何不能及时发货的原因并询问他是否还需要此货物(注意语气)
第二:如确实无法联系到买家,你能做的只能同意退款了。一旦你不退款,买家就会向淘宝投诉你“成交不卖”或者“收款不发货”。一旦淘宝查实了,将会把处罚添加在你的店铺首页上面,永久保存此处罚决定。
第三:这样的情况下你是绝对不能再发货给买家了,因为对方已经向你和淘宝系统提交了“退款申请协议”就算你把货给他了,他依然不会给你钱的。
如有疑问,请补充。
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