关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是()。A.识别需收集的有关信息B.进行数据分析，优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动C.把分析结果反馈
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-03-05 02:46
- 提问者网友：遮云壑
- 2021-03-04 07:11
1.[单选题]关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是( )。A.识别需收集的有关信息 B.进行数据分析，优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动 C.把分析结果反馈给运作管理者，并及时提出服务改进建议 D.定期地向中、高层管理者报告，对长、短期质量改进建议进行管理评审ABCD
最佳答案
- 五星知识达人网友：一秋
- 2021-03-04 08:34
参考答案：D 参考解析：D项应为，定期地向高层管理者报告，对长期质量改进建议进行管理评审。
全部回答
- 1楼网友：千杯敬自由
- 2021-03-04 08:47
好好学习下
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