名医劝治的失败

我国古代春秋战国时期，有一位著名的医生，他叫扁鹊，有一次，扁鹊谒见蔡桓公，站了一会儿，他看看蔡桓公笑着说：“国君，你的皮肤有病，不治怕是要加重了。”蔡桓公笑着说：“我没有任何病。”扁鹊告辞后，蔡桓公对他的臣下说：“医生就喜欢给没病的人治病，以便显示自己有本事。” 过了十几天，扁鹊又前来拜见蔡桓公，他仔细看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的病已到了皮肉之间，不治会加重。”桓公见他尽说些不着边际的话，气得没有理他。扁鹊走后，桓公还没有消气。又过十多天后，扁鹊又来朝见桓公，神色凝重地说：“国君，你的病已入肠胃，再不治就危险了。”桓公气得叫人把他轰走了。再过十几天，蔡桓公出官巡视，扁鹊远远地望见桓公，转身不走。桓公很奇怪，派人去追问。扁鹊叹息说：“皮肤上的病，用药物敷贴就可以治好；皮肉之间的病，用针炙可以治好；在肠胃之间，服用汤药就可以治好；但是病入骨髓，那么生命已掌握在司命之神的手里了，医生是无能为力了。如今国君的病已深入骨髓，所以我不敢去谒见了。”蔡桓公听后仍不相信。五天之后，桓公遍身疼痛，连忙派人去请扁鹊，这时扁鹊已经逃往泰国身躲起来了。不久，蔡桓公便病死了问题： 1、 从沟通角度分析扁鹊的失误，应该怎样改进其沟通策略？ 2、 蔡桓公为何没有把扁鹊的话当作回事？ 3、 讨论医生讲究沟通技巧的重要性？

1.要从中国人的心理分析，国人有惟疾忌医的心理，例如在日常生活中避免说：“死”这个字等
你直接告诉他有病，他一般会训斥你乱说，应该告诉他只是一个小问题，吃几副药就没事了（但是又不能让他轻视到不去重视治疗的程度），在现代看来，叫他上医院检查一下，看看报告他就知道了
2.中国人知道自己得病后会惶惶不可终日，这又需要医生给予安慰，比如举个例子，某人得病在我这治疗，几个月就好了，现在活蹦乱跳的，比蟑螂还强。加强对病人的能治疗好 心理。

1.扁鹊刚愎自用，这就叫“不听好人言，吃亏在眼前”。扁鹊是为了他好，他对扁鹊最起码的尊重都没有。要改变沟通策略，首先要学会尊重。2.因为齐桓公是国君，至高无上。他无视下人对他的爱戴，“把好心当了驴肝肺！”，最重要的是缺乏信任。3.医生讲究沟通的重要性，对于预防、诊断、治疗起了决定性的作用。医患双方都要相互尊重、信任和真诚。

扁鹊没啥错误 治病的前提是患者自认为有病 有自己感觉出来的症状 一个人感觉良好 大夫说他有病 楞让他去治疗 谁会去啊 这里没有沟通的前提

1）蔡桓公的死是由于---沟通障碍： 蔡桓公有心理上的障碍，双方缺乏信任, 扁鹊所提供的信息不够清晰，准确与完整, 扁鹊不善于营造良好的沟通氛围，不善于恰当选择沟通用语。 (2)动之以情 晓之以理 ,抓住他作为比拟工人和国王的双重心理,就很容易了

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