酒店客流量猛增,为啥营业额却越来越差?
- 提问者网友:佞臣
- 2021-11-08 11:28
- 五星知识达人网友:西岸风
- 2021-11-08 11:53
- 1楼网友:洎扰庸人
- 2021-11-08 13:11
很在很多酒店之所以效益越来越差,主要是住宿模式落后。传统的按天住宿虽然在一定时期内为酒店带来利益,但是对顾客来说这是一种不等值服务。比方A客人使用酒店房间16小时(中午12点入住,早6点去赶飞机),B客人使用满24小时(中午12点入住,次日中午12点离店)。原则上讲,AB客人使用房间是不应付出相等的成本的,但实际上2者都付出了相同的住宿成本。对于B来说,服务是不等值的。
如何解决酒店行业提供给消费者不等值服务的问题?酒店分时是当下最理想、效果最好的方法,没有之一。这种新型住宿模式改变了传统的按天计费标准,花同样的钱让消费更等值(例:传统计费300元=1天、分时住宿300元=24小时)。每次未消费完的剩余时间本酒店帮您库存起来,累积可用于下次消费。
酒店分时的特点
酒店改造完成后,变为“分时酒店。”这是一种全新的互联网深度融合的酒店“新零售”业态。有如下特点:
1、经营顾客剩余库存时间(存量)
2、产品线错层(有OTA完全不同的两条产品线)
3、协议客户协议价格制变为预售制
4、独立拥有在线预定入口并进行垂直化分发
5、锁定大批量客户数据,可有效转化)
酒店分时从酒店角度看:
1、营业额增加25%左右
2、入住率提升至少20%
3、对OTA的依赖度降低50%
4、经营模式升级,差异化竞争优势明显
5、利润增加显著
从顾客角度看:
1、相对等值的服务,公平合理
2、节约时间可金钱
3、极致的酒店入住服务
从产业角度看:
1、培养消费者入住习惯
2、淘汰服务意识不强的酒店
3、驱动酒店行业的消费升级
4、节约和有效利用社会闲置资源
◆ 分时在酒店落地的效果
1、议价空间;
2、增加消费者的放弃成本,提高复住率;
3、减少OTA平台的佣金支出;
4、形成鲜明的产品独特性对比,经营模式升级,差异化竞争优势明显
◆ 一直以来,酒店行业无法创造更多的“产品型号”而导致销售渠道时空,而分时改造所遵守的“门店商务电子化”改造,有如下特点:
1、和网络平台完全不一样的产品型号
2、门店对产品的控制力超强
3、门店控制的产品体验比提供给网络平台的产品体验更好
◆ 对协议客户的营销越到位,您的生意越容易做。犹如核潜艇,"分时”对协议客户有致命的吸引力
1、利用“酒店分时”帮助协议客户进行“入住时间管理”
2、节约协议客户成本
3、使酒店和协议客户的粘性超强
4、帮助酒店迅速回笼资金,可以容纳更多的协议客户
- 2楼网友:蕴藏春秋
- 2021-11-08 12:09
1、客流量大,分析活跃人群和有效人群占有比例;
2、分析客单价;
3、分析内耗占比,与营业额度的配比;
4、服务人员增长比例或者服务成本的增长比例;
5、管理层或者客源来源抽成;
6、其他投入,如广告,推广等。