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淘宝买到假货,申请淘宝退款必须要把假货退回去吗?

答案:6  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-02-23 02:42
  • 提问者网友:鼻尖触碰
  • 2021-02-22 14:46
购买时卖家承诺是正品金士顿16G的U盘,还有验证码可以检测真伪,回来使用后导致重要文件丢失,发短信进行真伪验证没有成功,用mydisktest一检测是扩容盘,容量根本不到16G,卖家主动提出退款但要我把东西退回去才行,我不想退回去让黑心卖家再用假货去害人,而且退回去我也缺少了有力的证据,请问我必须退回去才行吗?那样不是便宜了黑心卖家吗!
最佳答案
  • 五星知识达人网友:夜余生
  • 2021-02-22 15:53
淘宝买到假货申请退款是必须把假货要退回去的。具体流程是; 1、点击进入淘宝网页, 2、在买到的商品列表里面有申请售后和投诉卖家选项,选择需要退款。 3、选择申请售后。退款原因理由,退货说明详细写清, 4、 然后将收到的商品照片,快递单号交易记录假货的证据,提交申请、 5、等待卖家的有答复, 6、可根据卖家的答复退回商品。
全部回答
  • 1楼网友:十鸦
  • 2021-02-22 19:52
那种卖家啊?你可以先和卖家商量,如果不行你就告诉他们你要投诉,他们觉得怕,投诉的话他们的信誉度会降低的。
  • 2楼网友:我住北渡口
  • 2021-02-22 19:39
按照你的意思,就是要让卖家便宜你了?
  • 3楼网友:北城痞子
  • 2021-02-22 18:50
首先你可以把你收到的假货拍了图片上传,然后把你检测到的U盘属于假货的页面信息截图上传,图片上传至淘宝作为证据进行投诉,然后再申请退货。不过如果商家态度良好,也是真心帮你退货,那就看卖家是否有特殊原因吧,只要你申请退货,卖家办理了退货,说明他还是比较负责任的了。
  • 4楼网友:詩光轨車
  • 2021-02-22 17:56
我也同样遇到这个问题,虽然不是优盘。看来凭我的一己之力根本无法阻止这样的卖家去坑害别人,淘宝上假冒伪劣这么多,真的拿他们一点办法也没有吗?
  • 5楼网友:十年萤火照君眠
  • 2021-02-22 17:19
那你发起退款申请,把你所检测的结果截图上传、你与卖家的旺旺对话记录也截图上传,商品照片等你所认为是有效凭证的照片或截图都可以上传到退款申请中去,并进行文字说明和提出有关退款、运费承担方面的要求。 如卖家同意退货并同意承担退回运费,退款申请将出现退货流程,你只能按卖家退货地址把货物退回。 如卖家拒绝退款申请,你可在退款申请发起的第三天整,点击退款申请中的申请淘宝客服介入选项,由淘宝客服介入按照双方提交的有效凭证进行处理和判定。一般按你的目前所述的情况,会直接要求卖家接受退款。 至于你的想法是好的,但是淘宝不会支持你的想法;至于证据,你上传到退款申请里的所有凭证都是证据;至于便宜,说白了,就两条路,要么退,要么不退,不退那你更心理失衡,用你的钱钱支持假冒啊。
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