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淘宝退货退款流程:我已经收货,货卖家也收到,卖家也同意退款申请,但是交易还没完成

答案:2  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-04-06 07:06
  • 提问者网友:抽煙菂渘情少年
  • 2021-04-06 00:05
在淘宝一家店买了几种东西,其中一种质量有问题退货。
卖家同意退款申请,退还的货物卖家已经签收,但是卖家没有确认退款。
我之前那张单(里面有退货的那样商品,还显示:退款处理中)还有一个“确认收货”的按钮在,我是需要先点确认收货?还是要等卖家先确认退款,我再点确认收货?急求
最佳答案
  • 五星知识达人网友:酒醒三更
  • 2021-04-06 01:20
你得让他确认退款,你才可以确认收货,不然会把货款全部付给他,他要不理你,你可以申请淘宝介入,因为货他已经收到了,可能是因为比较忙,他们处理这样的问题也确实需要时间的,你可以先跟他沟通一下,看看是什么原因,他不理你,你就申请淘宝介入
全部回答
  • 1楼网友:不如潦草
  • 2021-04-06 02:24
保留好快递的单号,以后可以作为证据.如果你确实发回去,她说没收到,那么就是扯皮的事儿了,只能由小二儿介入.她不确认,你的钱还是冻结在支付宝里的,你也不能用 本人没有尝试过极速退款,通常是退回去卖家收货后确认,才能得到赔付,回头尝试下
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