外企的小催是什么意思

外企的小催是什么意思

有这样一句话：老板的意思要揣摩。许多公司的员工都有类似苦恼：高高在上的老板，有时候说话做事还真让人费猜疑，弄得下边人恨不能变成老板肚子里的蛔虫。 个人的发展提升与老板的赏识是密不可分的，如果没能摸清老板的意思，错了一次又一次，那还能得到重用吗？日常工作中，你是如何和老板有效沟通的？ “管理” 老板的期望值 VIOLET外企职员 都说和老板相处是门艺术，对我这种同时要伺候N个老板，而且哪个都是高层的秘书而言，不花点心思可不行。 我的老板里有中国人，也有外国人；有男的，也有女的。每个人的脾气性格都不同，把他们统统搞定，可花了我不少时间和精力。我有个小本子，上面记录着老板们的信息，大到日程安排，小到家里保姆电话，无所不包。我煞费苦心地记下他们每个人的喜好(甚至“怪癖”)，比如，A老板坐飞机喜欢靠窗的位子、B老板只要喝焦糖拿铁咖啡、C老板开会说话时老爱把纸搓成小碎片……呵呵，除了他们的亲人，最了解他们习惯的大概就是我这个秘书了。有了这小本子，不用老板开口，我就能把后勤工作搞得妥妥贴贴的。当然，小本子记下这许多内容决非一日之功。 除了随时做个有心人，适度地“打破沙锅问到底”也是必须的。在没有完全了解老板的意图前，最好不要贸然行事。能问清楚的事，就不要拼命地“揣摩”啦，否则绞尽脑汁也不一定能把事情办好。问过了，还要记下来(用心记或是像我那样用本子记)。要是相同的事情老问老板，他会怀疑你的智商。 在交流方式上，也必须根据老板不同性格而变通——中国老板可以含蓄些，可外国老板或许直来直去更好。但我发现，有个小窍门对付任何老板都管用，那就是manage their expectations(“管理”老板们的期望值)，即把老板对我们的期望值控制在自己可以达到的范围内，这样不容易让老板对我们失望或发怒——比如接受任务时，先和老板做必要的沟通，告诉老板自己将如何完成这项工作、完成这项工作需要的时间及协助，让老板心里有个底，这样就能把主动权揽到自己这边。 当然说说简单，操作起来还是有点难度的。如何让老板的期望值正好落在咱们的能力范围内呢？兄弟姐妹们可是要继续修炼哦。 和老板沟通有三招 陆燕平 人力资源 我的老板是个古板的老头，喜欢骂人，对人要求很严。一次我偶尔看到他笑，就偷偷发E-mail告诉他：“其实，您笑起来时是很慈祥的……”而后，明显看到他的笑脸比以前多了。和这样的老板沟通，我有我的绝招。 ■克制忍耐 每次，老板在众人面前批评我时，我都一言不发。如果是我工作没有做到位，我会听从教导；如果老板没有了解清楚事情而错批我，我会在事后找适当时机解释沟通，让老板自己感到他的不对，如果老板向我赔礼道歉，我会说是我没有汇报清楚，一定要给老板一个体面的台阶。 ■邮件沟通 老板的真实意图没有领会时，我会试着用E-mail的方式和老板沟通，如果这一招不行，我再去老板的办公室当面沟通，在没有理解清楚老板意图时，我不敢莽撞行事。 ■投其所好 事先了解老板的习性，比如：老板喜欢加班的员工，有些棘手的案子，我会利用加班时和老板谈，这样沟通更顺利。 听清楚“要求” 少揣摩“意图” 千一 外企主管 与老板的沟通非常重要。如果你不了解老板的期望值，你如何能够做好工作，给老板留下好印象？这可事关你的发展前途甚至薪酬福利。本人在外企工作多年，以我个人的经验，与老板有效沟通，以下四点最重要—— ■摸清老板脾气 有的老板保守，有的开放；有的老板开拓能力强，有的则墨守成规；有的老板控制欲强，想把下属牢牢掌握在自己手上，而有的则充分授权，放手让下属去工作。身为下属，首先要了解老板的性格和特点，有针对性地与他沟通。如果老板是控制型的，那就要经常向他请示、汇报工作，让他觉得确实是他在决策、在决定行动，而你只是不折不扣执行他的决策。如果老板充分授权，那你大可放手工作，在关键的时候与他沟通就行了。 ■准确理解老板的要求而不是意图 老板布置任务、交待工作时，做下属的要聚精会神，听清楚记准确，最好是在老板面前再重述一遍获得确认。如果反应够快，能够把你的初步执行方案也顺便汇报一下就更好。我认为，身为下属，老板的意图、老板的心理，不是你要关注的重点。因为老板现在这样想，过会儿没准又那样想，如果揣摩老板的意图，很容易会迷失方向，揣测老板心思可能还会引起老板反感。 ■沟通要主动及时 老板和下属是一对永恒的“矛盾”。

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