【戴明环】戴明环有哪八个步骤

【戴明环】戴明环有哪八个步骤

【答案】 PDCA循环 PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序.全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的.
　　PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序.
　　全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序.不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度.
　　PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法.
　　PDCA循环的特点有三个：
　　①各级质量管理都有一个PDCA循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体,如图8-5所示.在PDCA循环中,一般说,上一级的循环是下一级循环的依据,下一级的循环是上一级循环的落实和具体化.
　　②每个PDCA循环,都不是在原地周而复始运转,而是象爬楼梯那样,每一循环都有新的目标和内容,这意味着质量管理,经过一次循环,解决了一批问题,质量水平有了新的提高,如图8-5所示.
　　③在PDCA循环中,A是一个循环的关键.
　　贯标中的应用：GB/T 19001、GB/T 28001标准的管理思路
　　【P（策划）】：
　　GB/T 19001：工作计划、策划（职责 目标 人、机、料、法、环、测 5W1H）；GB/T 28001：包括三个方面的策划（危险源识别、法律法规识别、目标指标
　　和方案制订）
　　【D（执行）】：
　　－－ 明确职责（部门/岗位的质量、安保职责）
　　－－ 资源保证（能力、意识,特种作业人员上岗资格,GB/T 28001：安全员,消防、安全监控、防盗、防雷设施等）
　　－－编写文件（强调两标融贯）
　　－－信息交流和沟通（对内、对外）
　　－－ 执行：符合性 痕迹管理
　　GB/T 28001：运行控制（重点消防安全、防盗抢（财产和资金）、交通安全、信息安全） 应急准备和响应（预案文件的演练和执行）
　　【C（检查）、A（行动）】：检查和持续改进
　　－－日常工作（质量）检查、安全检查
　　－－目标、指标完成情况的定期验证
　　－－安全管理绩效的检查
　　－－法律法规符合性评价
　　－－对不合格（品）的整改,（GB/T 28001）事故的调查和处理.
　　小结：
　　PDCA：是最早由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”.
　　PDCA的含义如下：P（ PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)--检 查；A（Action)--行动,对总结检查的结果进行 处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一 个PDCA循环里.
　　以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的.
　　PCDA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序.在质量管理中,因此有人称其为质量管理的基本方法.

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