昨晚在联通网上营业厅充值三次，分别100元，结果显示两次失败，但是网银已经把钱扣了。怎么办？？？求助！

答案:5 悬赏:70 手机版

解决时间 2022-01-01 00:25

提问者网友：一抹荒凉废墟
2021-12-31 17:23

打了三次客服电话，要走了交易流水号。说没有交易记录。联通会把钱还给我吗？

最佳答案

五星知识达人网友：想偏头吻你
2022-01-06 11:08

如果你是通过“网银直冲”方式充值失败的话，建议你在充值后48小时内留意到账情况。超过48小时仍未到账，系统会在48小时内将充值款退还到银联，然后由银联在3到5个工作日内退还到你的账户上；如果你是通过“网银交费”方式充值失败的话，建议你在48小时内留意到账情况。超过48小时后仍未到账你可以联系下10010客服热线或是网上营业厅在线客服咨询下。

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1楼网友：逃夭
2022-01-06 14:43

是不是上了假的网站了？

2楼网友：山有枢
2022-01-06 13:55

查下网银账目明细，有时冲不上还会退回

3楼网友：低音帝王
2022-01-06 12:57

不是的吧，既然钱没有过账，没有理由向联通要钱啊，你应该去找银行的客服，让银行查清楚钱的去向，你再去要，不就省事了吗？

4楼网友：白昼之月
2022-01-06 11:38

可以的

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