安装office 2010时出现“window Installer 服务不能更新一个或多个受保护的

安装office 2010时出现“window Installer 服务不能更新一个或多个受保护的windows文件”怎么解决？

你好

是缺少系统文件

只需要将 Fp4autl.dll、Fpencode.dll、Fp4awel.dll三个文件拷贝到”C:\Program Files\Common
Files\Microsoft Shared\web server
extensions\40\bin”(一般是这个目录、)这个目录就可以了。

你好

这个要看  事件查看器 里的安装错误

应该是缺少系统文件 才这样的

尝试了几个都不行。于是自己查看系统日志，发现错误描述如下：

产品: microsoft office professional edition 2003 — 错误 1933。windows installer 服务不能更新一个或多个受保护的 windows 文件。sfp 错误: 1223。受保护的文件列表:\r\n c:\windows\ime\softkbd.dll c:\windows\ime\mscandui.dll c:\windows\ime\sptip.dll

到c:\windows\ime\目录下一看，发现没有这三个文件，估计是缺失了，上网下下来复制过去，再进行安装，ok了

或者可能还必须将 fp4autl.dll 文件从 microsoft project 或其    其他   电脑 复制到硬盘上相应的文件夹中。     如果此过程不能解决问题，请重其他   电脑 复制，将 fp4autl.dll 文件从c:\program files\common\msshared\websrvex\40\bin 文件夹复制到硬盘上的 c:\program     files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin 文件夹，然后运行     microsoft project 或 office 安装程序

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