急.急.急.急.急.急.急.
我是电脑销售,一个客户三月前买了个笔记本,11月13日点不亮了,说有问题,我就让他发到昆明,我给他送去维修站检查,他先给他朋友,在他朋友那放到15号才到我的店里.我直接送去修了.先检查是主板问题,送有配件的话就是4-7天,维修站说7天应该可以了,然后等了7天,维修站给我电话,说没配件,要返厂,大概15天,客户急着要用本,因为是朋友,我就给他找了台带用,过了5天,维修站给我电话,说厂家检测出是主板严重进液,要1500的维修费,叫我告诉客户.我听到就晕了.我想办法把我代用的机子收了回来,告诉了客户.客户硬说没进液....客户不懂电脑..连12315也不知道...我告诉他如果他确定没进,就和维修站交涉,如果交涉不了.就让12315来分析..他却告诉我他不管,和我买的只找我.真晕了,好心帮他送去维修的地方,还找了这么大个麻烦,还说什么不给他满意的答复就动我们店...汗啊.什么人啊...大家帮帮忙,这样呢客户我要杂个办?
{我们是代理商,软件维修都是我们负责,硬件都是专业维修站}