顾客异议产生的原因有哪些？

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-02-26 01:25

提问者网友：niaiwoma
2021-02-25 17:36

顾客异议产生的原因有哪些？

最佳答案

五星知识达人网友：一袍清酒付
2021-02-25 18:27

参考答案: 一是顾客方面的原因：顾客的认知因素，顾客的心理因素，顾客的性情因素，顾客的能力因素。二是产品方面的原因：产品的实体因素，产品的价格因素，产品的服务因素，产品的观念因素。三是推销人员方面的原因：推销人员市场调查不到位，不能准确把握顾客需求；产品知识不够丰富，不能为顾客提供可信的证明；推销技巧不熟练，不足以打动和激发顾客的购买欲望；言谈举止不得当等。四是企业方面的原因：在推销洽谈中，顾客的异议有时还会来源于企业，如企业的知名度、信誉度不高；企业经营管理业绩欠佳等。这些都会影响到顾客的购买行为，顾客对企业没有良好的印象，对企业的产品也不会有认可态度。
试题难度：★★☆
参考解析：暂无解析

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1楼网友：一袍清酒付
2021-02-25 19:03

这个解释是对的

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