飞利浦剃须刀质量问题

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解决时间 2021-02-15 11:02

提问者网友：十年饮冰
2021-02-14 11:32

我买的飞利浦剃须刀HQ6070用了不到一个月，第一次充电就充不进，拿去销售点说要给我修，说什么只能15天内包换，，可是我想说明以下问题：在15天内根本没法用完里面的电，等到要第一次充电已经是一个月的时间，那么我怎么可能在15天内检查出产品的质量问题？明摆着就是忽悠消费者？？
请问，我应该通过什么途径才能合理地解决我的问题又不违背到我的利益呢？

最佳答案

五星知识达人网友：胯下狙击手
2021-02-14 12:40

你在是在商场里买的吗？如果是，就很好办了……

国家三包法规定，电器类商品在购买七天内出现质量问题，商家要负责免费为顾客进行换货或退货。另要免费保修一年！而PHILIPS电须刀承诺的是免费保修两年！像你这种情况，商家一般是只能进行免费维修的……不过，我认为由于须刀产品的特殊性，你可以找当地消协要求投诉，然后和消协一起和商家进行协商解决。

希望对你有帮助。

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