淘宝购物要求换货

答案:4 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-02-18 04:17

提问者网友：玫瑰园
2021-02-17 07:29

因为是第一次在淘宝购买东西，买了双鞋子，特意量了脚长然后向卖家咨询，拿到鞋后小了要求更换，卖家说我没有买退换保险，只有自己给运费，身边又没有朋友可以转手的，怎么办啊

最佳答案

五星知识达人网友：三千妖杀
2021-02-17 07:40

这张情况是正常的，没有购买退货险，退货时产生的运费就只能你自己负责。卖家再寄过来的运费是卖家负责的。

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1楼网友：从此江山别
2021-02-17 08:35

a：首先你要求卖家提供退货地址； b：联系当地择快递公司上门收货，没电话可以上快递公司官网查询的； c：邮费问题要与卖家沟通好； d：把货交给快递员，保存发货单哦！注意事项：因为淘宝如果选快递发货，默认是10天自动打款的，你退换货自然要花时间，所以你可以： 1：先申请退款（申请退款就停止自动倒计时到款的了） 2：让卖家在交易管理里延长交易时间；希望能帮到你！ ----广州时空商城----

2楼网友：duile
2021-02-17 08:17

如果鞋子有问题，你可以要求全额退款。你只出寄回去的快递费用。

3楼网友：封刀令
2021-02-17 07:55

自己出运费换货要么退货不过也是要自己负责运费的对于尺码卖家只能根据经验建议像衣服鞋子这种东西没试过都不能保证百分百合适的

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