客户认为产品不好要退款怎么解释
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-03-04 23:53
- 提问者网友：呐年旧曙光
- 2021-03-04 11:07
客户认为产品不好要退款怎么解释
最佳答案
- 五星知识达人网友：酒安江南
- 2021-03-04 11:22
首先安抚客户，尝试跟客户说明是只有这一款，把这一款的优点和卖点都跟客户解析清楚，让客户对该款产品有另一面的认识。 如果客户还是不认可的话，叫领导打个电话给客户，说下个订单会给优惠，或者下一个订单可以做OEM（客户定做产品），做客户...
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- 1楼网友：西风乍起
- 2021-03-04 11:54
如果不是质量问题退款商家是没有影响的，但是如果大量的退款肯定是不合理的。一般不会出现这种问题，可以向客户电话短信询问问题，能不能协商解决。只要服务到位，客户都不会流失的。
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