测度食堂满意度的指标体系
答案:1 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-04-18 12:43
- 提问者网友：謫仙
- 2021-04-17 11:58
测度食堂满意度的指标体系
最佳答案
- 五星知识达人网友：不甚了了
- 2021-02-12 17:16
实际上建立满意度测评指标体系，主要是设定测评指标体系中的三级指标和四级指标。三级指标是一个逻辑框架，在各行业原则上都是可以运用的。对某一具体产品或服务的顾客满意度测评的实际操作中，应该根据顾客对产品或服务的期望和关注点具体选择，灵活运用。测评指标体系的四级指标是由三级指标展开而来，是顾客满意度测评中直接面对顾客的指标，它是和顾客满意度测评问卷中的问题相对应的。
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