360软件为什么用不起？

我家不知道怎么回事，中了病毒，使用360软件的时候，不晓得咋回事，说文件不全啥的，要重新下载，然后我就去重新下载啦，但是之后却老是用不起，有的时候好不容易打开了，却又过不了几秒钟就自己关闭了，这到底怎么回事？谁教教我？

跪求...

在安全模式下查杀！重启电脑时--按F8--安全模式--打开杀毒软件－－全盘查杀。！！

安全模式下病毒木马无法运行，而杀毒软件能运行!!!在安全模式删除更干净，杀毒软件查杀更彻底!!!!!!

病毒木马的清除办法是： 如果不行,重装系统后不要点击其它的盘符下载下面的工具来清理。。。
1：先把下面的工具下载安装后升级最新，接着进入安全模式，
2：用360安全卫士里的木马云查杀全盘扫描查杀，
3：杀毒软件全盘查杀，如果还有病毒杀毒软件无法清除哪就用4：
4:用windows清理助手、360顽固木马专杀、贝壳木马专杀、金山急救箱扫描修复。
5：最后还是有删除不掉的，用Unlocker和超级巡警文件暴力删除工具来强制删除.
6:重起电脑进入正常模式下联网用360顽固木马全盘扫了一次，没发现病毒，呵呵说明没问题了!!!!

解决办法：推荐杀毒软件(NOD32 卡巴 江民 金山)
1: 建议你先用360安全卫士的木马云查杀和杀毒软件在安全模式下查杀，因为安全模式下查杀效果最好!!

2:windows清理助手3.0　 下载地址： http://www.duote.com/soft/7513.html
对流行木马和IE弹广告窗口等有奇效！！
地址 http://www.arswp.com/download/arswp2/arswp2.rar
简要用法：扫描出来的东西，打勾，点清理即可（如提示重启就重启下电脑）.

3:使用360顽固木马专杀查杀当电脑感染木马，如果不能运行请改名：“asd”呵呵
　下载地址： http://www.360.cn/（360顽固木马专杀一定得联网才能查杀)

4: 用贝壳木马专杀贝壳官方网站 下载地址： http://www.beike.cn/
贝壳木马专杀是绿色软件，直接双击运行就可以了

5: 用最新升级的金山急救箱可以解决你的问题。
下载地址： http://labs.duba.net/jjx.shtml
简要用法：点扫描后，如果出现可以修复的项目，全选后，点修复即可。

6: 精选三款删除工具
1:冰刃 IceSword 1.22 :这是一斩断黑手的利刃,注意事项:行时不要激活内核调试器
下载地址： http://www.onlinedown.net/soft/53325.htm

2:Unlocker是一个免费的右键扩充工具，当用户发现有文件或进程无法删除时，可以通过右键菜单中的“Unlocker”进行解锁，不过它并非强制关闭的程序，而是以解除进程与程序关联性的方式进行，因此不会造成数据丢失。以后当你要删除文件的时候，右键选择Unlocker 即可
下载地址：　 http://www.newhua.com/soft/24732.htm

3:超级巡警文件暴力删除工具　采用内核技术删除文件，能删除运行中文件或者被占用文件，可以用来查看文件被哪些程序占用，也可以在病毒分析中对一些顽固病毒木马衍生文件的删除。
下载地址： http://www.duote.com/soft/13844.html[/color][/url]

以下办法不推荐使用！可能会对系统硬盘和数据等造成无法预测的损伤...如果上述办法不管用就用这个办法吧
将磁盘进行全盘格式化（包括高级格式化和低级格式化）

请使用360顽固木马专杀大全 360顽固木马专杀大全包括各种流行木马的查杀工具，可以快速、准确地查杀木马。包括犇牛、机器狗、灰鸽子、扫荡波、磁碟机等在内的各种木马，都可以用360顽固木马专杀大全进行查杀。要查杀木马，用360顽固木马专杀大全！

当电脑感染木马，导致360无法安装或启动时，用本软件查杀。

下载地址 http://www.360.cn/killer/360compkill.html

电脑中毒过深的话，也会连360感染病毒的，这个时候你只得重新换个360再查杀啊。

中招了 把杀软改个名 改成1 什么的 再试一下看看能不能打开 一般的病毒都是看名关闭文件的 改个名杀马吧！