品胜数据充电线不能充电怎么办？

品胜数据充电线不能充电怎么办？

根据您反馈的信息，机器的数据线、充电头包括机器本身出现故障都会引起这样的问题。请携带购机发票、三包凭证和手机联系品胜服务中心检测，客服中心的工程师会经过检测后来判定具体问题后帮助您解决

1、数据线为早期版本，码片没有升级。在苹果没有系统升级为IOS7.0之前，品胜所生产的数据线都是可以充电以及传输数据的。但由于苹果公司后来系统升级，其采用的数据线芯片和以前有所区别。所以客户在系统升级为IOS7.0后，用品胜数据线会出现提示非原装数据线等信息（如果您没有升级，仍然是可以正常使用的)，无法进行数据传输。其中不能进行数据传输的品胜数据线是在2013年8月15日前所生产的以及2013年8月15日至2013年8月30日之间部分数据线（此段时间品胜在为新系统研发能适配的数据线）。但自2013年8月30日后所生产的都是可以进行正常使用的 2、拔插数据线不正确，如果只拔掉数据线USB那端而IPHONE5手机尾插这头没有拔掉，就会显示不兼容的对话框（原装也是一样），产生这种现象的原因为，只要IPHONE5小头那端只要在连接手机状态，手机内部会发出匹配数据线内部的码片程序指令，这时数据线USB那端已经断开，数据线没有正常的电压供应，码片就无法正常工作而无法回应与手机相匹配的信号。所有就有以上不兼容的假象，在这种情况，关闭对话框后继续使用是不受任何的性能影响，如果想避免这种情况，请每次先拔掉手机尾插的那端。 3、确实有个别码片程序不稳定的不良现象。这种请直接售后。 所以基于以上三种可能，建议您检查数据线生产日期以及调换数据线连接或拔除顺序。如果前两种可能都排除了，还是出现此类情况，建议您携带产品到就近任意一家品胜专卖店 希望答案对你有帮助

手机在使用数据线充电器的时候无法正常充电，建议用户先尝试更换一套充电器尝试充电。 如果更换充电器后可以正常充电，那就说明之前的充电器数据线出现问题，如果依然无法正常充电，那就是手机存在问题了。 不管是手机还是充电器等故障。用户可以携带手机，充电器，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。 手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。 手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

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