淘宝上买东西，货到了有问题怎么办

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解决时间 2021-12-22 05:45

提问者网友：像風在裏
2021-12-21 23:32

我跟商家协商好了，说邮过去。我还做别的吗？比如说我货发过去了，十天到了淘宝自动把钱打过去了怎么办，我是不是应该点退款啊。不懂啊
不是退货，上换一个。具体该怎样

最佳答案

五星知识达人网友：北方的南先生
2021-12-22 00:13

如果你是退货的话，先和卖家协商退货事宜，经由卖家同意后申请退款卖家同意退款退货请求后把东西快递寄回去，记得要保留快递给你的底单那是你发货的凭证，单子上有快递单号你再点你申请退款的订单把快递单号填上就可以了，这样到时间淘宝会自动把钱打到你账户里，也可以在网上查快递单卖家签收后让卖家退款给你，换货的话就不需要申请退款了，保留你的发货底单就好了，记得把你发回去的快递单号给卖家哦.

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1楼网友：街头电车
2021-12-22 00:59

当然要让他延长收货时间了。这样对你以后有保障的，以后也不用为了卖家没有给你寄货而烦恼，如果卖家不肯延长收货时间，好像在你要打给卖家钱的72小时内，自己也是可以延长一次收货时间的。一般都会延长的。你跟卖家说一下，延长收货时间，他就会给你延长的。一般都不费劲的。

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