事件过程:
A部需要安装一台设备,要求B部人员配合,时间已经到中午11:30.
A:"B部吗?我这里安装一台设备,厂家人也来了,你们派个人来"
B:"都中午该吃饭了,下午吧"(挂机)
A投诉此时到B部经理.
B部经理未落实情况,即训斥员工:"为什么不去出来,扣你这个月奖金".
B冲下楼找A……
实情:11:30时,B部其他员工已去就餐,只有B一个人在重要岗位值班.
请写出你的分析:
你觉得该怎样处理?
A:?
B:?
B部经历:?
事件过程:
A部需要安装一台设备,要求B部人员配合,时间已经到中午11:30.
A:"B部吗?我这里安装一台设备,厂家人也来了,你们派个人来"
B:"都中午该吃饭了,下午吧"(挂机)
A投诉此时到B部经理.
B部经理未落实情况,即训斥员工:"为什么不去出来,扣你这个月奖金".
B冲下楼找A……
实情:11:30时,B部其他员工已去就餐,只有B一个人在重要岗位值班.
请写出你的分析:
你觉得该怎样处理?
A:?
B:?
B部经历:?
A既然需要需要B协助,为什么不事前与B沟通?B经理为什么在不了解情况的前提下训斥员工?B员工为什么不向经理解释原因?由此说明,该单位制度混乱,该三人都非常2。。。。。。。。。