电脑连接不上宽带或上到一半掉线

我家电脑是电信的..最近几天老是上到一半游戏掉线!网页进不去!只有QQ能上,,

从连出现端口678错误..

网线猫之类的都好好的!

重启后老现实678.一会连接上一会又断!要么就是直接连不上打电话问电信说这边没事!..这是因为什么原因..!!

请求帮助...急!!!

宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误，用户在使用遇到678的常见解决思路和步骤：
1.首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
2.如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
3.如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
4.如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5.如果上述操作无效联系电信部门确认端口

ADSL上网提示“错误678”的解决方法
根据自己的实践经验综合有关文章特总结出用户在遇到“错误678”时的常见解决思路和步骤：
1、重新启机和重新启动“猫”。我曾碰到过上网一段时间就吊线，再重新拨号就提示678，重新启动计算机就可以上网了。还有一种情况，我也曾碰到过就是重启是上去网了，但过不了多久就又吊了，提示678。那就要遵循下面的方法逐个排出了。
2、检查线路。特别是进户的电话线和ADSL Modem连线。这一点往往被大家忽视。首先应观察“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,具体翻阅说明书),如果闪,检查各个线的衔接处有没有接对插的紧不紧(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)。如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
3、重新建立一个网络连接。有很多的时候只要把原来的连接删除，重新建立一个宽带连接问题就迎刃而解。在新建之前先确认adsl modem拨号是否正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板——网络连接——右击本地连接——禁用。5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、网卡问题。实际上当我们出现吊线或上不上网时，首先查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。如果网卡灯正常1，2, 3步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
5、如果上述操作无效那就请联系电信部门确认端口。我在家中上网也曾遇到过“678”错误，线也换了，网卡也换了，但问题依旧，后来与维修人员联系，发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。 有时电信那边重启一下设备就好了。（具体的不清楚）
6、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这种情况我暂时还没有遇到过网络上说：这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。看看能不能奏效。

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息