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求个人谈判的案例!要7个!

答案:3  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-01-30 01:39
  • 提问者网友:一抹荒凉废墟
  • 2021-01-29 16:58
求个人谈判的案例!要7个!
最佳答案
  • 五星知识达人网友:千杯敬自由
  • 2021-01-29 17:07
、商务谈判礼仪中的语言技巧
1.要善于表达和倾听
人们使用语言与别人进行思想交流,建立和保持彼此间的人际关系;用语言来影响别人的行为,表达自己对事物的主观判断和评价,或探讨改变别人的看法等等。成功的商务谈判都是谈判双方运用语言艺术出色表达的结果。清晰地表达讲话者的思想并让对方接受,主要应当注意以下几点:
首先加强针对性:在商务谈判过程中,语言的针对性要强,对答有顺序,做到有的放矢。在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性要强,做到有的放矢。针对不同的商品,谈判内容,谈判场合,谈判对手,要有针对性地使用语言,才能保证谈判的成功。例如:对脾气急躁,性格直爽的谈判对手,运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手,则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。同时,要巧妙地运用如下倾听语言技巧:(1)给予反馈(Giving Feedback),即向讲话人表明你在认真地听,你已听懂或没有听懂。
第二,采用婉转方式:在英美国家,人们利用礼貌功能,常用一些表示婉转的语言,例如:Would you ……?Could you……?这一类的句式;在拒绝别人要求时,一般不直说No而用I’m afraid……或I’m not sure……等委婉地拒绝,这类委婉语随着话题、交际场合、双方关系的变化而变化,没有固定的格式。
其间,谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解,提高说服力。在自己的意见提出之前,先问对手如何解决问题。当对方提出以后,若和自己的意见一致,要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下,谈判对手有被尊重的感觉,他就会认为如果反对这个方案就是反对他自己,因而容易达成一致,获得谈判成功。
第三,利用无声语言。商务谈判中,谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言,我们通常称之为非语言(bodylanguge),非语言往往在谈判过程中发挥重要的作用,常见的形式有:与讲话人目光接触,微笑、点头,未听懂时显出迷糊不清的表情;感到奇怪时做出惊奇的样子。在有些特殊环境里,有时需要沉默,恰到好处的沉默可以取得意想不到的效果。
2.尊重对方
尊重是每个人的心理需要。经济谈判不仅要尊重对方利益,做到互利互惠,而且应该充分尊重对方的组织,尊重谈判者的人格、风俗、习惯等。尊重对方表现在许多方面。
(1)礼貌地寒暄。谈判的双方初次见面时一定要礼貌性地寒暄一番。这样既缩短了双方间的距离,也留给对方以良好的印象。
(2)选择提问方式。向对方提问时,谈判者应依据实际需要而考虑要达到的效果。选择好提问方式,应特别注意:不可使用盘问、威胁、讽刺和审问式的问句;不提带有敌意的问题;不直接提出指责对方信誉的问题;对方一时不愿回答的问题不可强问,以示对他人的尊重;不可抢着提问。
3.巧妙应答。
在商务交往中,对商务人员的思维有很高的要求。商务人员不一定要伶牙俐齿,妙语连珠,但必须具有良好的逻辑思维能力,必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下,保持自己应有的风度,应答自如。例如,一位外商若突然问起我方的产量、产值一类原本不宜回答的问题,告之“无可奉告”可能使对方无地自容。此时,用委婉一些的语言,如 “董事会让我们生产多少,就生产多少”、“能卖出多少产品,就能创造多少产值”等照顾对方情绪的“答非所问”,对方定会理会你的意思,知难而退。
商务人员要想成功就得掌握谈判技巧。商务谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发问,并作反提案、互相让步,最后达成协议。掌握谈判技巧,才能在对话中掌握主动,获得满意的结果。
二、加强个人礼仪修养是商务谈判成功之必备
在企业的商务谈判中,拥有令人欣赏的礼仪修养,对谈判效果的影响是显而易见的。谈判要成功,必须使对手喜欢你这个人,个人的礼仪修养是吸引对手的重要因素。具体来说,加强个人的礼仪修养有5个方面的要素需要掌握:
1.仪表(Appearance),即外表
重点是头和手,头部和手部很重,鼻毛不能过长,不能有发屑,一般身上不能有怪味,男人的头发也不能太长。
2.表情(Expression)
这是人的第二语言,表情要配合语言。表情自然,不要假模假样;表情要友善,不要有敌意。友善是一种自信,感情要良性互动,要双方平等沟通。
3.举止动作(Behavior)
举止要有风度、优雅。优雅的举止实际上是在充满了自信、良好文化内涵基础上的一种习惯的、自然的举止动作。要站有站姿,坐有坐相。
4.服饰(Clothing and accessory)
服饰也代表个人修养,是审美情趣的、也是企业规范的一种形象地体现。一是商业人士要穿西装;二是要扬长避短。所以在商务交往中,服饰的关键问题,首先要适合本人的身份地位,其次要学会不同的服装搭配,要给人一种和谐的美感
全部回答
  • 1楼网友:雾月
  • 2021-01-29 19:12
我想你啊阿超
  • 2楼网友:孤独的牧羊人
  • 2021-01-29 17:55
保险
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