昨天晚上刚冲的76元话费，今天明明还剩40多呢，，打电话说余额不足，这是什么情况啊！联通的

答案:6 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-11-15 18:07

提问者网友：城市野鹿
2021-11-14 22:25

最佳答案

五星知识达人网友：持酒劝斜阳
2021-11-14 23:12

亲，今天是出账期，您查到的话费仅供参考哦，具体的剩余需要减去您的套餐包月费用，所以可能您的手机欠费了哦，建议您联系人工客服核实一下哦追问昨天刚冲76，，这个月月租53追答亲，查一下你昨天的费用有没有到账哦，月底系统繁忙时，会引起交费超时，追问
亲，到账了呢

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1楼网友：患得患失的劫
2021-11-15 02:18

10010问问有可能月初扣除专项费

2楼网友：猎心人
2021-11-15 01:44

今天是1号，新的一月开始了，有些费用和套餐是在月初一次收取的追问只有月租套餐53元，，可是我昨天交了76元啊追答登录官网查询详单，或者咨询10010追问

追答查一下详单就知道了

3楼网友：洒脱疯子
2021-11-15 01:05

4G包月费一般是在月初2号扣包月费，而且1-2号是帐期，查询到的话费仅供参考的。楼主现在查询到的余额应该是扣除了包月费了

4楼网友：一秋
2021-11-15 00:36

联通手厅查询的可用余额包含你您的预存款、赠款以及当前你真正可以使用的现金，当你真正可以使用的金额不足10元时，系统会自动跟你下发短信提示你余额不足，所以你在手厅上查询有四十多的话费，但系统提示你的余额已经不足了，如果你需要了解你目前真正可以使用的话费，可以直接拨打1001011查询，通过这个号码查询到的余额才是你账户真正的可以使用的话费。

5楼网友：逐風
2021-11-14 23:24

你是不是预付费用户呢？如果是的话，你帐户余额小于0、或已过有效期、或帐户余额不足以扣除月租、基本套餐月费等基本费用时，就会进入充值期。当每月月初1日的余额不足抵套餐费而进入充值期的当月套餐费要扣收，进入充值期后次月起不再扣收套餐费。如果你交费开机了，当月的费用也是要扣的，所以感觉扣了比较多，你可以通过网厅查看一下使用情况。

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