三星手机设置键突然消失怎么办

三星手机设置键突然消失怎么办

通过描述，建议：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

您好，如果在质保期内，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。 　　我朋友的三星i9003的菜单键和返回键也是突然失灵，包括重启、拔电池、恢复出厂设置等在内的方法都用了，均无效果。到三星售后去咨询，说是触摸屏坏了，换屏要1250元（因为是显示屏、触摸屏、边框一起换）； ?

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