茶楼主管怎样以员工沟通

茶楼主管怎样以员工沟通

主管可以用聊天的方式开头，例如：「最近工作如何?哪些部份做得比较顺利?哪些部份做得比较不顺利?」把先说再听的情形转为先听再说。这样等于邀请员工分享他对工作的想法，同时也预为主管要说的话铺路，营造出比较自然的谈话气氛。
主管需要和员工谈话时，可以事先约好，并且先确定谈话时间，以及大致会进行多久。如此可以让双方认真看待谈话，而非只是可有可无的闲聊。
主管要把话、把问题摊开向员工说，告知员工公司目前采行的解决方法，并让员工有表达看法及提供建议的机会。
如果是一对一的情形，主管要做到先听再说。如果是召开会议，主管一开始要先简述召开会议的目的，然后把80%的会议时间，都花在聆听员工对会议主题的看法上。在会议结束前，简短地总结所听到的意见，告诉员工公司预备采取的因应措施，并且谢谢他们提供意见。
如果员工有问题，主管可以直接找员工谈。如果主管需要客观的意见，他可以和该员工的直属上司讨论，甚至和在其它公司中当主管的朋友讨论，千万不要和甲员工谈论乙员工的问题。

我一直认为管理是无国界，无领域之分的。
无论是什么行业，管理都在遵循着以人为本的原则。
我个人做过几年的管理，有些自己的看法。
1、一个好的主管，管理者在行使职责的时候，需要与员工之间保持沟通无障碍，这一点是所有工作的起点。如果员工不能理解你的初衷，管理者是很难开展工作的。
2、凡事先站在对方的角度考虑可能性。比如员工的请假，迟到，工作中的困难等等，当他们得知管理者全部了解他们的难处之后，管理者的工作会很顺畅的进行，因为理解需要双方的努力。
3、态度的掌控。这是以人为本，与人为本的核心。任何事态的变化都需要管理者管理状态的把控，切不可烦燥，不耐烦，轻蔑等。
先试一下，不行我们再沟通～

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