我6.13日在淘宝买了空调扇,发现质量不如不好,打算退货。(买家是七天退换货的)我申请了7天退换货后,发货给卖家,时间到了,买家说还没有收到货,拒接付款,我申请淘宝客服介入处理。还有之前卖家说我要承担来回运费。买家运来时是25元运费,现在又说得60元运费。2部空调扇823(含运费)只能退我763,您认为合理吗?
质量好不好我没法检测,就感觉和风扇一样,不凉。还有空调扇实际出风口有一半是挡住的,而卖家图片上是全部打开的算不算卖家不如实描述?
淘宝退款如何办理
答案:5 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-02-03 00:26
- 提问者网友:斑駁影
- 2021-02-02 08:48
最佳答案
- 五星知识达人网友:十鸦
- 2021-02-02 08:53
不合理
有没有收到货凭你的快递为准 你可以上快递公司查询是否已经签收 如果是那么这个就能证明卖家已经收到货款了
运费的 第一你寄回来的 那部分运费不需要扣了 第二你是退款 也就是说他不需要再寄给你 就没有运费之说 只需要将之前寄给你的运费扣掉就可以 所以他应该退给你823-25元
有没有收到货凭你的快递为准 你可以上快递公司查询是否已经签收 如果是那么这个就能证明卖家已经收到货款了
运费的 第一你寄回来的 那部分运费不需要扣了 第二你是退款 也就是说他不需要再寄给你 就没有运费之说 只需要将之前寄给你的运费扣掉就可以 所以他应该退给你823-25元
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- 1楼网友:七十二街
- 2021-02-02 11:31
承担来回运费,寄回去的运费你已经出了,还扣什么回去运费,别被骗了。最多就是出买家寄过来的运费,也就是你拍下后宝贝写的多少快递费,仅此而已。
- 2楼网友:怀裏藏嬌
- 2021-02-02 10:53
你好,什么叫货快到了,货快到了你要退款
这个你要与卖家协商好的,只有卖家同意了
你到时候货到了拒收,直接退回去,收到你的退货了才退款的
- 3楼网友:想偏头吻你
- 2021-02-02 10:30
这得看这东西质量了
如果确实是质量不好,你就要求连运费一块退回来,如果不退的话,申诉会帮你的忙,不过我不知道你是不是已经拍了照片和录像记录下这个产品的缺点了,如果你没有证据的话,那申诉也帮不了你退运费
因为如果没有证据就不能证明确实是产品质量问题还是你个人感观问题了
- 4楼网友:神鬼未生
- 2021-02-02 09:20
一般都是因质量问题退货,卖家负担来回运费,你这只说质量不好,不好说啊,好不好改怎么说呢
如果空调扇有明显的质量问题,找卖家退货,运费卖家承担
如果只是你认为质量不好,退货,运费估计就是你来承担了
运费你们再商议嘛
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