美国卡耐基教育基金会在研究中发现，在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力，这就是人们常说的“一个人的成功15%靠的是专业知识，而85%要靠人际关系、处世技巧。”的由来。  善于与人交往，能很好地处理人际关系，对于身处市场经济的我们来说显得比以往任何时候都重要。一般来讲，一个人如果只拥有一门工程、计算机或财会方面的专业知识，只能得到一般的收入，但要是还能拥有善于与别人沟通、影响他人和领导别人的...[详细介绍]