1、倾听顾客的意见，改进不足 　　一旦引起顾客不满的问题长期无法解决，顾客可能不愿意再去美容院，所以美容院应该定期进行顾客满意度调查，及时向客户反映反馈信息，防止误解。管理者应该以开放的心态听取顾客的意见，并让他们感到被重视。同时，如果他们不满意客户，他们应该考虑如何解决或改进他们，试图使他们满意。 　2、打造品牌特色 　　美容院拥有相同的项目、产品和服务，随处可见。要让顾客来，他们必须有自己的特点。美容院的特点和每个人都一样。美容院没有特色，变得不值得品味，也很难有顾客愿意光顾。...[详细介绍]