itunes app内购买怎么退款

itunes app内购买怎么退款

首先，打开Itunes,找到Itunesstore，在右上角有账号，点右边一点的位置选出下拉框，有4个选项，选第一个Account
　　进去后找到第二个方框，是购买历史purchasehistory,点进去
　　然后选最下面的reportaproblem，报告一个问题
　　这时会发现购买的条目后面会出现可以点击的reportaproblem，点进去就是。如果是前几日的购买历史有问题，点日期前方的小箭头可以进到各个日子的购买条目里面，再点reportaproblem。
　　进去后是提交报告的界面，第一个下拉框里面有5个选项，分别是
　　1、没有收到这个APP（应该是买了扣款但是不下载）
　　2、不小心误买了这个APP
　　3、这个APP没有像预想的那样有用
　　4、这个APP和设备不兼容
　　5、有一个其他的购买/下载的问题要报告
　　这5个选项里面，其中2和4都是可以的，不要选3、有个软件报告选了3、两个星期了还是没有回音，应该是上交给了软件作者而不是退款申请。选完了下面写理由，就是写买错了/不好用/引起死机崩溃/打不开/和广告里面介绍的不相符。随便写点英文就行，只要拿着词典把问题能说清楚，不会不退给。然后点submit提交就可以了。
　　提交后不到一分钟，邮箱里面应该能收到自动回信，说请求已经被收到。然后2天内会收到2封信，都是说请求已经递交到了上一级，马上会回复。然后再过2天，会有人工回复，说很抱歉给造成了麻烦之类，如果没有特别情况他会说钱可以退给，在3-5个工作日之内到账。但是实际上这封信来了后钱已经回到账户上了，所以不会用那么长时间。
　　也就是说，报告完了需要等4-6天的时间，才能收回钱。

首先，打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。
点击“购物记录”右侧的“显示全部>”,来查看最近购买的项目。在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单。如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。
　　第三步。找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”.在下拉菜单中选择问题类型，并详细描述你的情况后点“提交”.
　　填写之后，，点击“请求退款”进入到下一步。
　　接下来就是等待退款了

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